1. 是否可以退款
本网站所售电子书属于数字内容，基于商品属性，购买完成后原则上不接受取消或退款。购买前请先确认内容与试读信息。
2. 例外的退款处理
如符合以下任一情形，将酌情考虑退款：
- 所购电子书与实际下载的文件明显不一致；
- 文件存在重大缺损或无法阅览等问题，且本公司难以修复；
- 因本公司过失导致的重复扣款等不当收费。
如需申请退款，请在购买后7日内通过下文“联系我们”与我们取得联系。
3. 退款方式
退款获批准后，原则上将按与支付时相同的方式进行。退款处理可能需要数个工作日，敬请理解。
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